Garanti Politikası

🛡️ Garanti Bilgileri — Stylish Furniture UK

Üstün kalite, uzun ömürlü işçilik ve güvenebileceğiniz satış sonrası hizmet.

Stylish Furniture olarak, sattığımız her ürünün işçiliğinin ve dayanıklılığının arkasında gururla duruyoruz. Ürünlerimiz, Türkiye'nin önde gelen mobilya üreticileri tarafından yüksek kaliteli malzemeler, güçlendirilmiş yapılar, birinci sınıf kumaşlar ve uzun ömürlü mekanizmalar kullanılarak üretilmektedir.

Bu yüzden her sipariş , içinizin rahat olması için standart bir garanti ve deneyimli satış sonrası destek ekibimizden genişletilmiş destek içermektedir.

⭐ 1. Garanti Kapsamı Neleri Kapsar?

Stylish Furniture'dan satın alınan her ürün şu konularda güvence altındadır:

✔ Üretim Hataları

Aşağıdakilerle ilgili sorunlar da dahil olmak üzere:

  • Çerçeveler

  • Dikiş

  • Yapısal bütünlük

  • Yumuşak kapanan menteşeler

  • Çekmece rayları

  • Yatar koltuk mekanizmaları (varsa)

  • Osmanlı asansör pistonları

✔ Malzeme Hataları

Örneğin:

  • Kumaş kusurları

  • Mekanik arızalar

  • Arızalı bileşenler

  • Kapı veya panellerin (makul sınırlar içinde) hizasızlığı

✔ İşçilik Sorunları

İçermek:

  • Gevşek dikiş

  • Düzensiz köpük yerleşimi

  • Kötü hizalama

  • Fabrika kaynaklı montaj hataları

❗ Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Adil ve yasalara uygun olmak adına, garanti şunları kapsamaz :

❌ Kaza sonucu oluşan hasar

Dökülmeler, lekeler, yanıklar, kesikler, evcil hayvan tırmalamaları, yanlış kullanım veya kötü taşıma.

❌ Normal aşınma ve yıpranma

Zamanla minderlerin düzleşmesi, kumaşın esnemesi, hafif solma vb.

❌ Müşteri tarafından monte edilmiş hasar

Müşteri tarafından kendi kendine montaj sırasında hasar meydana gelirse (ekibimiz tarafından monte edilmediği sürece).

❌ Yanlış ölçümler

Müşterinin dikkatsizliği nedeniyle mobilyalar kapılardan/merdivenlerden/odalardan geçmiyor.

❌ Teslimattan sonra oluşan hasar

Kurulum tamamlandıktan sonra, ürünün taşınmasından veya yanlış kullanımından kaynaklanan herhangi bir hasar garanti kapsamında değildir.

❌ Kişiselleştirilmiş ürünler değişiklik nedeniyle hasar görebilir.

(Örneğin, delik açmak, parçaları değiştirmek, talimatlara uymadan duvara monte etmek)

⭐ 2. Garanti Süresi

Her ürün, teslimat tarihinden itibaren başlayan standart 12 aylık bir garanti kapsamındadır.

Bazı ürünler, üreticiye bağlı olarak ek kapsam içerebilir:

  • Kanepeler: 12 ay

  • Yataklar ve Şilteler: 12 ay

  • Gardırop ve Mobilya Takımları: 12 ay

  • Osmanlı Pistonları ve Mekanizmaları: Modele bağlı olarak 6-12 ay

  • Elektrikli bileşenler (varsa): 6 ay

Uzatılmış üretici garantisi bulunan tüm modeller için, garantiyi eksiksiz olarak yerine getiriyoruz.

⭐ 3. Garanti Taleplerini Nasıl Ele Alıyoruz

Amacımız, satış sonrası bakımı olabildiğince sorunsuz ve destekleyici hale getirmektir.

✔ 1. Adım — Bize Ulaşın

Sorunla ilgili fotoğrafları veya kısa bir videoyu şu adrese gönderin:

📱 WhatsApp: +44 7828 964885
📧 E-posta: info.stylishfurnitureuk@gmail.com

Lütfen şunları ekleyin:

  • Adınız ve soyadınız

  • Sipariş detayları

  • Sorunun açıklaması

✔ Adım 2 — Değerlendirme

Satış sonrası destek ekibimiz sorunu inceleyecek ve aşağıdaki hususlardan hangisinin söz konusu olduğuna karar verecektir:

  • Yedek parçalara ihtiyaç var.

  • Teknisyen ziyareti gereklidir.

  • Onarım mümkün.

  • Yedek bir parçaya ihtiyaç var.

✔ 3. Adım — Çözüm

Duruma bağlı olarak şunları sunabiliriz:

  • Ücretsiz yedek parçalar

  • Ücretsiz onarım

  • Ürün değişimi (onarım mümkün değilse)

Biz her zaman en hızlı ve en adil çözümü seçeriz.

⭐ 4. Kurulum ve Montaj Garantisi

Tüm büyük mobilya ürünleri (kanepeler, yataklar, gardıroplar, yemek masaları) profesyonel ekibimiz tarafından teslim edilir ve monte edilir.

Montajımız, aşağıdakileri kapsayan 30 günlük işçilik garantisi içermektedir:

  • Kapı hizalaması

  • Çekmece fonksiyonu

  • Yatak kaldırma mekanizmaları

  • Gardırop istikrarı

Herhangi bir sorun oluşursa veya ufak bir ayarlama gerekirse, ücretsiz olarak tamir ederiz.

⭐ 5. Müşterinin Sorumlulukları (Garantinin Geçerliliğini Korumak İçin)

Uzun süreli performans sağlamak için lütfen:

✔ Mobilyaları doğrudan ısı kaynaklarından uzak tutun.
✔ Sert kimyasallar veya temizlik maddelerinden kaçının.
✔ Rafları veya çekmeceleri aşırı doldurmayın.
✔ Gardırop kapılarını sürüklemekten veya zorlamaktan kaçının.
✔ Osmanlı tarzı yataklar için ağırlık sınırlarına uyun.
✔ Düzenli temizlik ve bakımını sürdürün

Yanlış kullanım veya ihmal garantiyi geçersiz kılabilir.

⭐ 6. Ürün Ömrü Beklentileri

Ürünlerimiz uzun süreli kullanım için üretilmiştir:

  • Kanepe iskeletleri: 5-10 yıl

  • Gardırop yapıları: 5+ yıl

  • Yatak çerçeveleri ve puf mekanizmaları: 5-10 yıl

  • Yemek takımları: 5+ yaş

Garanti, sizi doğal eskimeye karşı değil, beklenmedik üretim hatalarına karşı korur.

⭐ 7. Size Verdiğimiz Söz

Stylish Furniture, 10 yılı aşkın süredir güven, dürüstlük ve üstün Türk işçiliği üzerine kurulu bir itibara sahiptir.
Garanti programımız sizi korumak ve evinizin yıllar sonra da ilk günkü kadar güzel görünmesini sağlamak için tasarlanmıştır.

Biz her zaman şunlara öncelik veririz:

  • Adalet

  • Şeffaflık

  • Hızlı çözümler

  • Uzun vadeli müşteri memnuniyeti

Stylish Furniture'dan alışveriş yaptığınızda asla yalnız kalmazsınız.

📞 Garanti Sorunuyla İlgili Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.

📱 WhatsApp: +44 7828 964885
📧 E-posta: info.stylishfurnitureuk@gmail.com
📍 Showroom: 55 Star Lane, Ipswich, Suffolk, IP4 1JN

⭐ Stylish Furniture UK — Güvenebileceğiniz Kalite, Güvenebileceğiniz Hizmet.